Si has regresado a xat después de mucho tiempo, es posible que tu cuenta esté bloqueada por inactividad. Este error también puede ser identificado como E55 al momento de intentar hacer trade/transferencias o intentar logearte. Para resolverlo, debes de seguir estos simples pasos:

1. Visita la página: https://xat.com/ticket .

2. Da click en «OPEN NEW TICKET».

3. Luego en el apartado «HELP TOPIC»  selecciona la opción «Account Block».

4. En «Subject» escribe: «My account is blocked, help me please». (Tienen que ser más de 5 palabras)

5. Si deseas puedes copiar el siguiente texto y lo pegas en el ticket:

Hello, my account is blocked due to inactivity. Can you please help me to unblock my account? Thank you!

Después de haber escrito el mensaje, simplemente presionas el botón «Post Reply»/»Publicar respuesta».

Ahora deberás esperar y revisar tu correo electrónico para la respuesta de un voluntario, este correo tendrá un link que te llevará directamente a tu ticket. 

Ojo: No respondas en tu correo electrónico, deberás siempre responder dentro del ticket que que ya haz enviado.

Si deseas saber cual es el estado de tu ticket, puedes entrar nuevamente a https://xat.com/ticket y seguidamente selecciona la opcion «Check Status» / «Revisar Estado«, inicias sesión con tu registro y luego ya podrás ver el ticket, presiona sobre el numero del ticket o en el asunto y podrás ver si haz recibido una respuesta.

También ten en cuenta que los tickets suelen ser respondidos a los 3 o 5 días, en algunos casos se puede demorar aún mas (incluso semanas, dependiendo el caso de cada usuario). Aquí podrás ver los tiempos de demora por departamento «tiempos«.

Para cualquier otra duda, no dudes en visitar xat  Ayuda.